Politica dei Cookie

1. Cosa sono i Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web posizionano sul tuo computer, tablet o dispositivo mobile quando li visiti. Sono ampiamente utilizzati per far funzionare i siti web in modo efficiente, ricordare le tue preferenze e fornire informazioni analitiche ai gestori del sito. I cookie non contengono tipicamente dati personali, ma possono essere collegati alle informazioni che fornisci.

Questa Politica dei Cookie spiega quali cookie utilizza Qalklio, perché li utilizziamo e come puoi controllarne l'uso. Continuando a utilizzare il nostro sito web e la nostra piattaforma CRM AI, acconsenti al nostro utilizzo dei cookie come descritto in questa politica, a meno che tu non abbia modificato le impostazioni del browser per rifiutare i cookie.

2. Tipologie di Cookie che Utilizziamo

Qalklio utilizza le seguenti categorie di cookie sul nostro sito web e sulla piattaforma CRM:

Cookie Strettamente Necessari

Questi cookie sono essenziali per il funzionamento di Qalklio. Consentono funzionalità principali come l'accesso sicuro, la gestione della sessione e la navigazione. Senza questi cookie, la piattaforma non può funzionare correttamente. Non è possibile disabilitare i cookie strettamente necessari attraverso il nostro sistema poiché sono richiesti per la sicurezza e le operazioni di base.

Cookie Funzionali

I cookie funzionali ricordano le tue preferenze e scelte per migliorare la tua esperienza. Memorizzano impostazioni come le preferenze linguistiche, la personalizzazione dell'interfaccia e i dettagli di accesso ricordati. Questi cookie migliorano la praticità e non sono essenziali ma sono raccomandati per un utilizzo ottimale della piattaforma.

Cookie di Performance e Analytics

Questi cookie raccolgono informazioni anonime su come i visitatori utilizzano Qalklio, inclusi quali pagine vengono visitate più spesso, i modelli di utilizzo delle funzionalità e i messaggi di errore riscontrati. I dati di questi cookie ci aiutano a comprendere il comportamento degli utenti e a migliorare le performance della piattaforma. Tutte le informazioni sono aggregate e anonime.

Cookie di Sessione

I cookie di sessione sono temporanei e scadono quando chiudi il browser. Sono utilizzati per mantenere lo stato della sessione durante l'uso attivo di Qalklio, garantendo una navigazione e un funzionamento delle funzionalità senza interruzioni tra diverse pagine.

Cookie Persistenti

I cookie persistenti rimangono sul tuo dispositivo dopo la chiusura del browser fino alla loro scadenza o fino a quando non li elimini. Ricordano le tue preferenze per le visite future e ci aiutano a riconoscere gli utenti che tornano per semplificare l'autenticazione e la personalizzazione.

3. Cookie Specifici Utilizzati da Qalklio

Di seguito è riportato l'elenco dei cookie specifici che utilizziamo e i loro scopi:

• qa_session_id: Cookie di sessione essenziale che identifica la tua sessione corrente. Durata: Sessione. Tipo: Strettamente Necessario
• qa_user_prefs: Memorizza le preferenze dell'interfaccia come il layout della dashboard e le impostazioni del tema. Durata: 12 mesi. Tipo: Funzionale
• qa_auth_token: Cookie di autenticazione sicura che consente l'accesso verificato dopo il login. Durata: Sessione o 30 giorni per l'opzione "ricordami". Tipo: Strettamente Necessario
• qa_analytics: Cookie di monitoraggio delle performance anonimizzato utilizzato per raccogliere statistiche sull'utilizzo della piattaforma. Durata: 24 mesi. Tipo: Analytics
• qa_language: Memorizza l'impostazione della lingua preferita per l'interfaccia. Durata: 12 mesi. Tipo: Funzionale
• qa_security: Cookie di monitoraggio della sicurezza che aiuta a rilevare attività sospette. Durata: Sessione. Tipo: Strettamente Necessario

4. Cookie di Terze Parti

Qalklio può consentire a servizi di terze parti limitati di posizionare cookie sulla nostra piattaforma per scopi legittimi specifici:

• Servizi di Analytics: Utilizziamo fornitori di servizi analitici per raccogliere dati di utilizzo aggregati. Questi fornitori posizionano cookie analitici che non identificano personalmente i singoli utenti.
• Chat di Supporto: Le nostre funzionalità di assistenza clienti possono utilizzare cookie funzionali per mantenere la continuità della conversazione.
• Servizi di Sicurezza: Impieghiamo servizi di monitoraggio della sicurezza che utilizzano cookie per rilevare e prevenire minacce.

Non consentiamo cookie pubblicitari o di marketing su Qalklio. Nessuna terza parte utilizza la nostra piattaforma per pubblicità comportamentale o tracciamento cross-site per scopi di marketing.

5. Gestione dei Cookie

Hai il diritto di accettare o rifiutare i cookie non essenziali. La maggior parte dei browser web ti consente di controllare i cookie attraverso le proprie impostazioni. Ecco le opzioni comuni:

• Visualizzare i cookie memorizzati sul tuo dispositivo ed eliminarli singolarmente
• Bloccare tutti i cookie da siti web specifici
• Bloccare i cookie di terze parti consentendo quelli di prima parte
• Impostare il browser per avvisarti prima che venga posizionato un cookie
• Attivare la navigazione privata o in incognito che limita i cookie persistenti

Per modificare le impostazioni dei cookie, consulta la documentazione del tuo browser. Ti ricordiamo che la disabilitazione dei cookie necessari impedirà a Qalklio di funzionare correttamente. Puoi comunque utilizzare la piattaforma con limitazioni funzionali, ma le funzionalità che richiedono l'autenticazione potrebbero non funzionare.

Istruzioni per i browser più comuni:

• Google Chrome: Impostazioni > Privacy e sicurezza > Cookie e altri dati dei siti
• Mozilla Firefox: Opzioni > Privacy e sicurezza > Cookie e dati dei siti
• Safari: Preferenze > Privacy > Cookie e dati dei siti web
• Microsoft Edge: Impostazioni > Autorizzazioni del sito > Cookie e dati dei siti

6. Gestione del Consenso ai Cookie

Quando visiti Qalklio per la prima volta, mostriamo un banner informativo che spiega il nostro utilizzo dei cookie. Continuando a utilizzare la piattaforma dopo aver visualizzato il banner o facendo clic su "Accetta" nello strumento delle preferenze cookie, acconsenti al nostro utilizzo dei cookie come descritto in questa politica.

Puoi modificare le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento attraverso il link Impostazioni Cookie disponibile nel footer del nostro sito web o nell'interfaccia della piattaforma. Le tue preferenze saranno ricordate per le visite future a meno che non cancelli i cookie del browser.

7. Come Utilizziamo i Dati dei Cookie

Le informazioni raccolte attraverso i cookie aiutano Qalklio a raggiungere diversi obiettivi importanti:

• Mantenere sessioni autenticate sicure per gli utenti autorizzati
• Ricordare le tue preferenze e impostazioni dell'interfaccia tra una visita e l'altra
• Analizzare le performance della piattaforma per identificare aree che necessitano miglioramenti
• Rilevare e prevenire tentativi di accesso non autorizzati
• Comprendere come vengono utilizzate le funzionalità per guidare lo sviluppo del prodotto
• Fornire un'esperienza utente coerente attraverso gli aggiornamenti della piattaforma

8. Modifiche a questa Politica dei Cookie

Potremmo aggiornare questa Politica dei Cookie di tanto in tanto per riflettere i cambiamenti nella tecnologia, nei requisiti legali o nelle funzionalità della nostra piattaforma. La versione corrente mostrerà sempre la data "Ultimo aggiornamento" all'inizio di questa pagina. Le modifiche sostanziali che influenzano la tua privacy o le preferenze di consenso saranno notificate attraverso canali appropriati, inclusa l'interfaccia della piattaforma.

9. Informazioni di Contatto

Se hai domande su come Qalklio utilizza i cookie o hai bisogno di assistenza nella gestione delle preferenze sui cookie, contattaci: