Termini di Utilizzo

1. Accettazione dei Termini

Accedendo o utilizzando il sito web di Qalklio e i servizi CRM AI, accetti di essere vincolato da questi Termini di Utilizzo. Se non sei d'accordo con qualsiasi parte di questi termini, non puoi accedere al servizio. Questi termini costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te e Qalklio riguardante l'utilizzo della nostra piattaforma.

Qalklio fornisce una soluzione di gestione delle relazioni con i clienti basata sull'intelligenza artificiale progettata per centralizzare i dati dei clienti, automatizzare i flussi di lavoro di routine e migliorare la produttività del team. I nostri servizi sono destinati ad aziende e utenti professionali che cercano di ottimizzare i propri processi di gestione dei clienti.

2. Account Utente e Responsabilità

Per accedere a determinate funzionalità di Qalklio, devi creare un account utente. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività che si verificano sotto il tuo account. Accetti di fornire informazioni accurate, aggiornate e complete durante la registrazione e di aggiornare tali informazioni quando necessario.

Non devi condividere le tue credenziali dell'account con soggetti non autorizzati. Qalklio si riserva il diritto di sospendere o terminare gli account che violano questi termini o presentano rischi per la sicurezza. Sei l'unico responsabile di tutti i contenuti caricati, elaborati o trasmessi attraverso il tuo account.

3. Politica di Utilizzo Accettabile

Accetti di utilizzare i servizi di Qalklio solo per scopi leciti e in conformità con tutte le leggi e i regolamenti locali, nazionali e internazionali applicabili. Le attività vietate includono, ma non sono limitate a:

• Caricare codici maligni, virus o software dannosi sulla piattaforma
• Tentare di ottenere accesso non autorizzato ad altri account utente o sistemi Qalklio
• Utilizzare il servizio per inviare comunicazioni di marketing non richieste o spam
• Ingegneria inversa, decompilazione o disassemblaggio di qualsiasi porzione della piattaforma Qalklio
• Utilizzare script automatizzati o bot per interagire con il servizio senza autorizzazione
• Memorizzare o trasmettere contenuti illegali, incluso materiale che viola i diritti di proprietà intellettuale

4. Diritti di Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti, le funzionalità e le caratteristiche della piattaforma Qalklio, inclusi ma non limitati a software, algoritmi, design dell'interfaccia utente, grafiche, loghi e documentazione, sono di proprietà esclusiva di Qalklio e sono protetti dalle leggi internazionali sul copyright, marchi e altre leggi sulla proprietà intellettuale.

Qalklio ti concede una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per accedere e utilizzare il servizio per i tuoi scopi aziendali interni. Mantieni la proprietà di tutti i dati che inserisci nel sistema. Tuttavia, utilizzando Qalklio, ci concedi una licenza per elaborare, memorizzare e analizzare i tuoi dati esclusivamente per fornire e migliorare i nostri servizi.

5. Trattamento dei Dati e Privacy

L'utilizzo di Qalklio comporta la raccolta e l'elaborazione delle informazioni dei clienti. Agiamo come responsabile del trattamento dei dati personali che invii. Sei responsabile dell'ottenimento dei consensi appropriati dai tuoi clienti e della conformità con le normative applicabili sulla protezione dei dati, incluso il GDPR ove applicabile.

Per informazioni dettagliate su come gestiamo i dati personali, consulta la nostra Informativa sulla Privacy. Implementiamo misure di sicurezza standard del settore per proteggere le tue informazioni da accessi o divulgazioni non autorizzati.

6. Disponibilità del Servizio e Modifiche

Qalklio si impegna a mantenere un'elevata disponibilità dei propri servizi. Tuttavia, non garantiamo un funzionamento ininterrotto o privo di errori. La manutenzione programmata può influenzare temporaneamente l'accesso. Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi aspetto del servizio in qualsiasi momento con preavviso ragionevole.

Miglioriamo continuamente Qalklio rilasciando aggiornamenti e nuove funzionalità. Alcune modifiche possono influenzare le funzionalità esistenti. Notificheremo agli utenti le modifiche significative attraverso la piattaforma o tramite comunicazione email.

7. Limitazione di Responsabilità

Nella massima misura consentita dalla legge, Qalklio e i suoi amministratori, dipendenti e affiliati non saranno ritenuti responsabili per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti dal tuo utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare il servizio. Ciò include la perdita di profitti, dati, interruzione dell'attività o avviamento commerciale.

La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo derivante da questi termini o dal tuo utilizzo di Qalklio non supererà l'importo che ci hai pagato durante il periodo di dodici mesi precedenti il reclamo. Alcune giurisdizioni non consentono determinate limitazioni di responsabilità, quindi questa disposizione potrebbe non applicarsi completamente a te.

8. Indennizzo

Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenne Qalklio da qualsiasi reclamo, danno, perdita o spesa derivante dalla tua violazione di questi Termini di Utilizzo, dal tuo uso improprio del servizio o dalla tua violazione di qualsiasi diritto di terzi, inclusi i diritti di proprietà intellettuale o di privacy.

9. Risoluzione

Entrambe le parti possono risolvere questo accordo in qualsiasi momento. Puoi interrompere l'utilizzo di Qalklio a tua discrezione. Possiamo sospendere o terminare il tuo accesso se violi questi termini o se riteniamo che il tuo utilizzo comporti un rischio per la sicurezza. Dopo la risoluzione, devi cessare ogni utilizzo della piattaforma ed eliminare qualsiasi materiale di Qalklio in tuo possesso.

10. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

Questi Termini di Utilizzo sono regolati dalle leggi italiane. Eventuali controversie derivanti da questi termini o dal tuo utilizzo di Qalklio saranno risolte tramite arbitrato vincolante a Palermo, Italia, salvo diversamente richiesto dalle leggi applicabili sulla protezione dei consumatori.